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 技术服务:
 问：软件开始运行时，出现启动界面后就出现加密狗错误，是什么原因，怎么解决？
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答：软件运行时出现以上现象，主要有三个原因，第一加密狗没插好，把加密狗插在USB口上确认插好。第二没有运行加密狗驱动，在开始菜单里找到加密狗驱动程序然后运行就可以了。第三软件系列号没有输对，重新安装软件确认软件系列号全部输对（注：系列号前面有《-》的一定要输）。其它的可能是你的计算机上有什么USB设备影起的冲突，请把它拔掉。
建议的操作系统： Windows/2000/XP/2003 |
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问：影像工作站软件是怎么安装的？ |
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答：第一， 将USB加密狗插在电脑主机USB口上。
第二， 采集卡插在空闲PCI插口上，稳固。
第三， 脚踏开关接串口一。
第四， 开机，安装采集卡驱动程式,采集卡附带光盘中有支持XP的采集卡驱动程式。
第五， 运行光盘上安装文件，系统默认安装在 D:\ 影像工作站XP版。
第六， 系统采集需Directx 8以上支持，在安装光盘上可以找到，安装。
第七， 于开始程式中运行加密狗驱动程式，继续硬件的安装。
第八， 运行桌面上影像系统工作站快捷键。
第九， 第一次运行，输入软件系列号。确认，软件退出，重新运行，ＯＫ．
第十， 整个系统安装完毕。
第十一， 采集卡现在公司配置7130芯片，9位采集，最大采集：720＊576 RGB 24视频输入：Composite 录像压缩编码：如，Microsoft MPEG-4 Video Codec V2。
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| 问：我们是注册用户，软件如何升级为最新版本？ |
答：升级步骤：
1、备份以前的数据库。
2、下载最新的正式版本，安装新的版本
3、运行新的版本，选择 【系统设置】 的【数据处理】菜单，在选择备份文件里面，选择备份以前的数据库文件，点击升级即可。
如果对以上升级不是非常清楚请与我们联系！ |
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问：B超机是有一个简单的视频输出口（非S端子），采集卡能接一个Y形线，有两个接头：S端子接头，RCA接头。如果接S端子，找不到这样的连接线；如果接RCA，超声影像工作站不能采集到图像？其它软硬件安装应该是正常的。
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答：在电子市场就有这样的联接线，一端是S端子的头子，另一端是普通AV头，也可以自己做这样的联线。
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问：软件安装后其它一切正常，为何采集图像，采集框是黑频出不来图像，是什么原因？ |
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答： 第一、采集卡没有插好，第二，采集卡驱动没有装或没有装好。
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| 问：影像工作站在主界面中的“送检医生”、“检查医生”、“检查项目”、“临床诊断”在那里增加、删除？ |
| 答：单击鼠标左键主界面上的检查项目字样，就会弹出编辑框在项目编辑中单击“增加”按钮录入所要增加的内容，完成后“确定”，该项目就被增加到检查项目中了。 |
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| 问：打印的图文报告纸张我们想采用A4或16K纸，如何调整？ |
| 答：在系统设置中的其它参数里面设置。 |
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| 问：软件安装后其它一切正常，为何采集图像，采集框是蓝频出不来图像，是什么原因？ |
| 答：采集卡现在本公司配置7130芯片，9位采集，最大采集：720＊576 RGB 24，视频输入：Composite 录像压缩编码：如，Microsoft MPEG-4 Video Codec V2 |
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| 问：我下载了影像工作站的试用版，但不知道用户名和密码，请问用户名是什么？密码是什么？ |
| 答： 用户名是：管理员 或 huida 密码为空（没有设密码）。 |
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问：数据如何备份和恢复？ |
答：我们的软件提供有完善的数据备份和恢复功能，请查阅软件的（系统设置）“数据处理”模块。 |
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